問1:瑕疵品之處理
收到貨品後,若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時,歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服(點擊詢問)或於上班時間(週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30)撥打服務專線:(04)2225-2916(點擊撥打)詢問,我們將立即為您做後續處理。
問2:如何退貨?
若購物時選擇發票隨貨附上,遇退換貨的情況時,請先與客服人員確認退換貨事宜,再將物品連同發票直接拿到7-11向店員要紫色「到付單」,填妥後連同包裹一起交給店員即可,本公司將於退換貨完成後另開新發票寄回。
若購物時未選擇發票隨貨寄上,HairCity髮城沙龍將主動取消原訂購發票並另開新發票。
- 收件人:HairCity髮城沙龍股份有限公司
- 電話:(04)2225-2916
- 地址:(408)台中市南屯區文心路一段51號3樓
若有任何疑問,歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服(點擊詢問)或於上班時間(週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30)撥打服務專線:(04)2225-2916(點擊撥打)詢問,將有專人為您服務。
問3:如何退款?
雙方確認中止交易時,本公司在確認收到退還的貨品及發票後,將立即進行退款事宜。使用信用卡付款方式的會員,款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。因銀行處理時間約5-7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
利用購物車下單之會員,待7-14個工作天,我們將退款至您指定的帳戶,若帳戶提供錯誤,匯款修正費用,須由客戶自行吸收。
若有任何疑問,歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服(點擊詢問)或於上班時間(週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30)撥打服務專線:(04)2225-2916(點擊撥打)詢問,將有專人為您服務。
問4:退換貨時是否需要自行負擔運費,換貨物品寄出時間?
退換貨所需的運費皆由本公司支出,收到您退回的貨品後會立即寄出新品給您。