問1：瑕疵品之處理
收到貨品後，若發現有瑕疵、破損、滲漏、或品項不符等情形時，歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服（點擊詢問）或於上班時間（週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30）撥打服務專線：(04)2225-2916（點擊撥打）詢問，我們將立即為您做後續處理。
問2：如何退貨？
若購物時選擇發票隨貨附上，遇退換貨的情況時，請先與客服人員確認退換貨事宜，再將物品連同發票直接拿到7-11向店員要紫色「到付單」，填妥後連同包裹一起交給店員即可，本公司將於退換貨完成後另開新發票寄回。
若購物時未選擇發票隨貨寄上，HairCity髮城沙龍將主動取消原訂購發票並另開新發票。
- 收件人：HairCity髮城沙龍股份有限公司
- 電話：(04)2225-2916
- 地址：(408)台中市南屯區文心路一段51號3樓
若有任何疑問，歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服（點擊詢問）或於上班時間（週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30）撥打服務專線：(04)2225-2916（點擊撥打）詢問，將有專人為您服務。
問3：如何退款？
雙方確認中止交易時，本公司在確認收到退還的貨品及發票後，將立即進行退款事宜。使用信用卡付款方式的會員，款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。因銀行處理時間約5-7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
利用購物車下單之會員，待7-14個工作天，我們將退款至您指定的帳戶，若帳戶提供錯誤，匯款修正費用，須由客戶自行吸收。
若有任何疑問，歡迎透過HairCity髮城沙龍Line客服（點擊詢問）或於上班時間（週一至週六11:30-20:30 週日11:30-19:30）撥打服務專線：(04)2225-2916（點擊撥打）詢問，將有專人為您服務。
問4：退換貨時是否需要自行負擔運費，換貨物品寄出時間？
退換貨所需的運費皆由本公司支出，收到您退回的貨品後會立即寄出新品給您。
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